Notre processus de test
Chaque produit est soumis à ces trois tests :
En bref, les conseillers en sommeil sont les plus chanceux du monde, car nous dormons professionnellement au travail !
Mais n'importe qui ne peut pas être conseiller. Tous les membres de notre équipe ont suivi des cours spécialisés en science du sommeil et/ou en conseil sur le sommeil et ont une expérience dans l'industrie de la literie.
De plus, pour évaluer réellement la qualité d'un produit, il faut disposer d'un large éventail de testeurs. C'est pourquoi nous avons constitué une équipe avec des préférences de sommeil, des constructions et des besoins différents.
Nous pouvons ainsi déterminer quels matelas conviennent aux personnes qui dorment sur le côté mais pas sur le dos, ou quels oreillers peuvent vous rafraîchir et lesquels ne le peuvent pas. Chaque membre de l'équipe a la possibilité de tester le nouveau produit et ce processus est répété après un et six mois, afin de vérifier les éventuels problèmes de durabilité, tels que l'affaissement ou les ressorts défectueux.
Pour s'assurer que nous pouvons créer les évaluations les plus précises possible, tester ne serait-ce qu'un matelas ou un oreiller peut prendre un certain temps. Nous devons donc faire preuve de discernement lorsqu'il s'agit de choisir les produits pour lesquels nous allons rédiger un avis. Voici nos critères de base :
Comme indiqué précédemment, nous testons de nombreux facteurs, car chacun a une idée différente de ce qu'est le matelas idéal. Nous tenons compte de tous ces facteurs lorsque nous décidons qui devrait l'aimer, tout en vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin pour parvenir à votre propre conclusion.
Voici les facteurs en détail.
Le confort et la fermeté sont subjectifs pour le consommateur, c'est pourquoi nous évaluons ces facteurs sur une échelle de 1 à 10. L'utilisation de cette échelle dans tous nos avis permet de comparer et de trouver ce qui vous convient.
En ce qui concerne le confort, il peut être largement influencé par la fermeté du produit, mais nous nous efforçons de les séparer dans nos évaluations. Le confort est davantage lié au rebond et à l'allègement de la pression. La fermeté, quant à elle, correspond à la souplesse et à la densité du produit. Nous testons cela en appuyant d'abord sur le matelas pour voir à quelle vitesse la surface se moule à la pression et reprend sa forme une fois relâchée. C'est un moyen idéal de voir si le produit conviendra à un dormeur mixte - s'il se moule rapidement, il est capable de s'adapter à un changement de position de sommeil, sinon il convient mieux à ceux qui ont tendance à dormir dans la même position.
Ensuite, nous passons du temps allongés sur le matelas pour voir s'il est ferme. Nous pouvons voir si nous nous enfonçons dans le matelas ou si nous restons exactement à la même place. Sur les matelas les plus mous, les gros dormeurs et les dormeurs sur le dos s'enfonceront trop. En revanche, si le matelas est plus ferme, les dormeurs légers le trouveront inconfortable et les dormeurs latéraux n'obtiendront pas le soutien dont ils ont besoin.
Passons maintenant au soutien. Vous devez rechercher un produit capable de maintenir votre colonne vertébrale alignée dans votre position de sommeil, afin que votre corps reste dans une bonne posture tout au long de la nuit. Cela signifie que vous devez trouver un matelas capable de soulager vos points de pression.
Si vous dormez sur le côté, vous recherchez un matelas souple à moyen qui permette à vos épaules et à vos hanches de s'enfoncer pour rester alignées. Tout en ayant le soutien nécessaire pour maintenir le reste du corps vers le haut. Pour les dormeurs sur le dos, l'idéal est d'opter pour un matelas moyennement ferme afin d'éviter que les hanches ne descendent trop bas et que la colonne vertébrale ne s'incurve. Les personnes qui dorment à l'avant doivent rechercher un matelas plus ferme.
Lorsque nous testons le soutien, nous essayons chaque position de sommeil pour voir comment le produit s'adapte au corps. Nous prenons note des parties du corps qui s'enfoncent alors qu'elles ne le devraient pas et de la façon dont nous pouvons être détendus lorsque tout notre corps est soutenu dans différentes positions. Le test du soutien est différent de celui de la fermeté, car les couches de garnissage peuvent avoir un impact sur le soutien offert par un produit. Lorsque nous nous levons du matelas, nous regardons s'il est toujours moulé à notre forme. Cela montre si le soutien peut être ajusté lorsque vous bougez pendant votre sommeil ou s'il lui faudra un certain temps pour se mouler et fournir un soutien dans la nouvelle position. Cette réflexion est particulièrement importante pour les dormeurs combinés.
Vous pouvez ressentir un soutien au centre du matelas, mais si vous partagez le même lit, vous voudrez également bénéficier d'un soutien sur les bords. Certains choisissent de s'asseoir sur le bord de leur lit avant de s'y installer ou de se préparer pour la journée - la dernière chose qu'ils souhaitent, c'est donc de s'enfoncer. Pour commencer, nous appuyons sur tous les bords pour vérifier leur fermeté, ce qui nous donne une idée du soutien qu'ils offrent. Il se peut que certains bords soient plus soutenus que d'autres, ce qui n'est pas idéal. Nous nous couchons ensuite sur les deux côtés du matelas pour voir s'il s'enfonce. Le matelas doit être confortable, mais suffisamment ferme pour offrir un bon soutien. La plupart des matelas s'enfoncent légèrement, mais certains peuvent être trop mous et s'écraser au point de devenir inconfortables.
Un matelas avec un soutien d'un bord à l'autre est un bon matelas.
Un autre facteur clé pour ceux qui partagent un matelas. Il s'agit de l'isolation des mouvements ou du transfert de mouvements. Vous souhaiterez un matelas à faible transfert de mouvement ou à forte isolation des mouvements, ce qui signifie que le matelas transmet moins de mouvements. La dernière chose que vous souhaitez, c'est d'être réveillé par votre partenaire qui se tourne et se retourne pendant la nuit.
Pour tester cela au niveau de base, vous pouvez voir comment l'autre côté du matelas réagit lorsque vous vous déplacez d'un côté. Pour aller plus loin, nous plaçons un objet sur le côté opposé à celui où nous nous trouvons pour voir dans quelle mesure il bouge. Un mouvement faible ou nul signifie que le matelas est parfait, un mouvement trop important indique une faible isolation des mouvements.
Certaines personnes sont des dormeurs chauds, tandis que d'autres sont des dormeurs froids, il s'agit donc d'un autre facteur subjectif. Il s'agit donc d'un autre facteur subjectif. Cependant, nous pouvons tout de même faire des tests pour voir comment vous le trouverez. Les matériaux utilisés sont essentiels à la régulation de la température ou à la respirabilité du matelas. Nous pouvons vérifier s'il y a des panneaux en maille qui favorisent la respirabilité et la circulation de l'air. Le gel, les ressorts et les mousses de latex se situent à l'extrémité la plus froide de l'échelle. D'autre part, le gel, les ressorts et les mousses en latex sont plus frais, mousse à mémoire de forme et d'autres variantes se situent du côté le plus chaud de l'échelle. Cela dépend de la façon dont ils retiennent la chaleur, mais la plupart d'entre eux sont conçus pour réguler la température. Les matelas hybrides sont dotés de différentes couches pour contrôler l'excès de chaleur ou pour évacuer l'humidité.
Lorsque nous sommes allongés sur le matelas, nous pouvons voir comment notre corps réagit en ayant trop chaud et en restant chaud lorsque nous changeons de position, ou s'il peut rester au frais pendant qu'il est sur le matelas. Si vous êtes un dormeur froid, la chaleur ne vous dérangera peut-être pas. En revanche, les dormeurs qui ont chaud voudront un produit capable de réguler la température.
Il s'agit des tests que nous effectuons parallèlement aux inspections. Ils sont essentiels à votre achat, mais vous ne vous souvenez peut-être pas de les examiner avant d'acheter. En consultant les informations sur le site web et en recevant le produit, nous pouvons en savoir plus sur l'entreprise.
Tous les produits que nous évaluons sont livrés en interne, ce qui nous permet de juger de la rapidité avec laquelle ils arrivent, comme vous le feriez en vous faisant livrer à domicile. Nous examinons l'état dans lequel le produit arrive, tant l'emballage que le produit lui-même, ainsi que l'exactitude des informations fournies en ligne par rapport à la réalité de la réception. C'est aussi l'occasion de voir s'il y a de légers dégagements gazeux à l'ouverture du produit et s'il faut le laisser reposer un jour ou deux avant de l'utiliser. Certaines entreprises proposent l'enlèvement des vieux matelas, la livraison express et la livraison dans une chambre - nous trouvons toutes les informations pertinentes à inclure dans nos évaluations.
Lorsque vous commandez quelque chose, vous ne voulez pas l'obtenir auprès d'une entreprise qui prend beaucoup de temps pour vous contacter ou qui ne peut pas vous aider en cas de problème. Nous vérifions quelles sont les coordonnées disponibles et s'il existe des options que vous pouvez utiliser. Vous constaterez que les entreprises disposent d'un numéro de téléphone à composer, mais uniquement en semaine et à des heures précises, d'un courrier électronique ou d'un service de discussion en ligne (live chat). Le chat en direct est généralement le moyen le plus rapide et le plus simple de les contacter, c'est pourquoi nous le mettons à l'épreuve. Nous prenons note des informations dont ils ont besoin pour démarrer le chat, et nous vérifions si le chat est réellement en direct et disponible 24 heures sur 24. Une fois qu'ils ont répondu, nous pouvons vous donner des détails sur leur temps de réponse, leur degré de politesse et s'ils nous ont aidés ou non à répondre à notre demande. Nous pensons que tous ces éléments contribuent à une bonne expérience client et à la décision finale de choisir ou non l'entreprise.
L'un des moyens d'évaluer la durabilité consiste à vérifier la garantie d'un produit. Une entreprise n'inclura pas l'un ou l'autre de ces éléments si le produit doit être remplacé tous les ans ; par conséquent, si la garantie est plus longue, on peut s'attendre à ce que le produit soit plus durable que ceux qui n'ont pas de garantie. Nous ne sommes pas en mesure de tester un produit pendant 3, 5 ou 10 ans. Nous testons également la durabilité en examinant les matériaux utilisés pour fabriquer le produit et leur qualité lors du test.
Les entreprises font la promotion de leurs objectifs et de leurs solutions environnementales, et nous aimons vérifier si elles y parviennent. Les clients apprécient le fait d'être respectueux de l'environnement et durable, c'est pourquoi nous voulons que vous sachiez si le produit correspond à l'un ou l'autre de ces critères. Nous tenons compte de l'emballage dans lequel le produit arrive, du matériau du produit et de l'histoire de l'entreprise. Il est rassurant de savoir qu'une entreprise adhère à ses valeurs et fait quelque chose pour aider l'environnement.
Enfin, nous déterminons si la qualité du produit vaut le prix que vous payez. En voyant le produit, nous pouvons examiner les matériaux utilisés et déterminer s'ils sont de haute qualité pour déterminer un prix plus élevé. L'USP du produit joue également un rôle dans le prix - si un produit a quelque chose qu'aucun autre ne possède, il peut être plus cher, mais si rien ne se distingue des autres, il n'est pas nécessaire qu'il soit plus cher. Ensuite, nous comparons le produit à d'autres produits de la même gamme de prix ou du même type pour voir la différence. Par exemple, nous comparerons un matelas hybride à un autre matelas hybride, plutôt qu'un matelas hybride à un matelas à ressorts ensachés.
Bien que nous fassions de notre mieux pour tester chaque produit de différentes manières, nous ne pouvons pas tout prévoir. C'est pourquoi nous parcourons également les forums et les commentaires des clients pour voir si des problèmes reviennent fréquemment. Nous essayons alors d'aller au cœur du problème et d'effectuer des tests supplémentaires si nous pensons que la plainte a été formulée de bonne foi.
Nous suivons un processus similaire en ce qui concerne l'assistance à la clientèle. À ce stade, la plupart des fabricants de literie savent probablement qui nous sommes, et il se peut donc qu'ils nous traitent différemment d'un client ordinaire. C'est pourquoi nous examinons les avis sur la marque et tenons compte de nos propres expériences.
Nous ne testons pas que les matelas, d'autres produits subissent des tests différents ou moins poussés. Les matelas sont les plus complexes à tester, mais nous effectuons des tests approfondis sur les oreillers, les sur-matelas et les couettes.
Pour les surmatelas, le processus est très similaire à celui des tests de matelas. En effet, il est utilisé comme complément pour améliorer votre matelas en fonction de vos besoins. Nous tenons compte de tous les facteurs pour trouver ce qui complétera votre lit.
Bien qu'ils ne soient pas aussi complexes que les matelas, certains facteurs clés déterminent la qualité d'un oreiller. Lors de l'élaboration de nos évaluations, nous nous concentrons sur les critères suivants :
En fonction de votre position de sommeil, différentes hauteurs d'oreiller seront plus ou moins appropriées. Et bien que cela puisse varier légèrement en fonction de votre morphologie, voici les lignes directrices que nous suivons :
Lorsque nous testons des couettes, nous tenons compte de quelques facteurs clés avant de rédiger nos évaluations. Tout comme pour les tests de matelas et d'oreillers, nous demandons à différents membres de l'équipe ayant des préférences de sommeil différentes de tester la couette le jour du test, un mois plus tard et six mois plus tard. Tels sont les facteurs que nous prenons en compte :
Lorsque nous testons les protège-matelas, nous nous concentrons principalement sur leur durabilité. En d'autres termes, la capacité du protège-matelas à protéger le matelas qui se trouve en dessous. Toutefois, certaines personnes préfèrent dormir avec le protège-matelas, qui doit donc répondre aux mêmes critères qu'un sur-matelas. Les caractéristiques que nous vérifions sont donc les suivantes :
Les sur-matelas nécessitent généralement les tests les plus poussés, car leurs performances dépendent fortement du matelas qui se trouve en dessous. Les sur-matelas peuvent également se décliner en différents niveaux d'épaisseur, ce qui influe encore davantage sur leurs performances. C'est pourquoi nous effectuons les tests suivants :
Lorsqu'il s'agit de tester des sommiers, nous nous concentrons principalement sur les aspects techniques qui font qu'un sommier vaut plus ou moins la peine. Par conséquent, contrairement aux matelas et aux surmatelas, nos tests sont un peu plus objectifs. Les tests que nous effectuons sont les suivants :
Même un million de tests ne valent pas grand-chose s'ils sont effectués de mauvaise foi ou par une personne qui ne comprend pas le sujet. Alors, qu'est-ce qui fait des Conseillers en sommeil des experts ? Trois choses : le dévouement, la communication et l'expérience.
Si notre processus de test ne vous a pas encore mis la puce à l'oreille, soyons directs : nous ne rédigeons pas ces évaluations à la légère. Chaque aspect du produit est méticuleusement étudié et testé par au moins trois personnes différentes et au moins trois fois. Et lorsqu'il s'agit de notre contenu informatif, nous nous assurons de lire toutes les études les plus récentes et de faire les recherches nécessaires pour fournir des informations précises.
Deuxièmement, nous consultons d'autres professionnels. Lorsque nous parlons de maux de dos, nous nous adressons à des médecins et à des chiropracteurs. Lorsqu'il s'agit de la relation entre le sommeil et la santé mentale, nous consultons des thérapeutes et d'autres professionnels de la santé mentale. Et lorsqu'une caractéristique est vague ou confuse, nous nous adressons aux fabricants pour obtenir des éclaircissements et vous fournir des informations correctes.
Enfin, nous faisons autorité dans ce domaine. Nos testeurs, nos évaluateurs et notre équipe de contenu sont des scientifiques et des conseillers certifiés en matière de sommeil. Ensemble, nous avons passé plus de 4 000 heures à faire des recherches et à parler du sommeil et des produits qui s'y rapportent. Et nous mettons en pratique ce que nous prêchons. Nous ne recommanderions pas un produit que nous n'utiliserions pas. Vous pouvez donc être assuré que nous ne proposons que les meilleurs produits.
Pour conclure, disons simplement que nous restons des êtres humains. Il se peut donc que nous fassions une erreur de temps à autre. Dans ce cas, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et de vos corrections, soit en écrivant un commentaire, soit en nous contactant !
Après tout, un bon sommeil est essentiel à une bonne vie. Et bien que la science ait élucidé certains aspects du sommeil, nous ne savons pas encore tout. Nous apprenons tous les jours et nous espérons que vous serez là pour apprendre à nos côtés chez The Sleep Advisors !
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